Per informazioni, reclami e segnalazioni relative alla fatturazione di importi anomali:
PEC: energy-light@pec.it
Email: info@energy-light.it
Si prega di indicare le seguenti informazioni:
- nome e cognome;
- indirizzo della fornitura;
- l’indirizzo postale – se diverso dall’indirizzo della fornitura – o di posta elettronica per l’invio della risposta scritta;
- il servizio a cui si riferisce il reclamo scritto (elettrico/gas/entrambi);
- POD o PDR, ove disponibile o – qualora non disponibili – il codice cliente;
- una breve descrizione dei fatti contestati.
Per contatti telefonici: 800125774 dal Lunedì al Venerdì, dalle ore 09.30 alle 12.30 e dalle 14.30 alle 17.30.
